नई दिल्ली : सीबीएसई के बारहवीं कक्षा के परिणाम जारी होने के बाद से एक के बाद एक समस्याओं की खबरें सामने आ रही हैं। कभी ऑन-स्क्रीन मार्किंग को लेकर शिकायतें तो कभी उत्तरपुस्तिका दिखाने की प्रक्रिया में पारदर्शिता को लेकर सवाल उठ रहे हैं। अब पुनर्मूल्यांकन और सत्यापन के ऑनलाइन पोर्टल में गंभीर और अभूतपूर्व तकनीकी गड़बड़ी सामने आई है। नियम के अनुसार, जो छात्र अपने अंकों से संतुष्ट नहीं है वे निर्धारित शुल्क जमा करके अपनी उत्तरपुस्तिका की स्कैन की हुई प्रति के लिए आवेदन कर सकते हैं। लेकिन इस वर्ष ‘फोटो कॉपी वेरिफिकेशन री-इवैल्युएशन सर्विस’ पोर्टल पर आवेदन करते समय छात्र-छात्राओं और अभिभावकों को चौंकाने वाली स्थिति का सामना करना पड़ा।
आवेदन के दौरान निर्धारित शुल्क के बजाय अत्यधिक और असामान्य राशि दिखाई दे रही है। जहाँ प्रत्येक विषय की स्कैन कॉपी के लिए शुल्क मात्र 100 रुपये तय है वहीं तकनीकी त्रुटि के कारण अलग-अलग और अविश्वसनीय शुल्क दिखने लगे हैं। सोशल मीडिया पर वायरल कई स्क्रीनशॉट में कहीं एक विषय के लिए शुल्क मात्र 1 रुपया दिख रहा है, कहीं 69.67 रुपये, तो कहीं 8 हजार रुपये तक। सबसे अधिक चर्चा तब हुई जब एक ही विषय की उत्तरपुस्तिका देखने के लिए पोर्टल पर लगभग 70 हजार (69,420 रुपये) का शुल्क दिखाया गया।
स्वाभाविक रूप से इस घटना ने पूरे देश के साथ-साथ राज्य के छात्रों और अभिभावकों में भी चिंता और भ्रम की स्थिति पैदा कर दी है। कई अभिभावकों ने गुस्सा जताया है और सोशल मीडिया पर असामान्य शुल्क के स्क्रीनशॉट साझा करते हुए बोर्ड की कड़ी आलोचना की है। कई लोगों ने सवाल उठाया है कि एक राष्ट्रीय स्तर के बोर्ड के इतने महत्वपूर्ण पोर्टल में इतनी गंभीर तकनीकी गलती कैसे हो सकती है। विशेषकर जब बारहवीं के अंकों पर छात्रों का भविष्य और कॉलेज में प्रवेश सीधे तौर पर निर्भर करता है, तब इस तरह की परेशानी अस्वीकार्य मानी जा रही है। अतिरिक्त राशि कट जाने के डर से कई छात्रों ने आवेदन प्रक्रिया बीच में ही रोक दी। हालांकि, कुछ छात्रों ने कथित रूप से वह अतिरिक्त शुल्क भी जमा कर दिया है।
अंततः सीबीएसई बोर्ड ने स्थिति को देखते हुए प्रतिक्रिया दी है और तकनीकी त्रुटि को स्वीकार किया है। बोर्ड की ओर से बताया गया है कि सर्वर में आंतरिक तकनीकी समस्या के कारण यह भ्रम उत्पन्न हुआ। बोर्ड ने आश्वासन दिया है कि जिनके खाते से गलती से अतिरिक्त राशि काट ली गई है, उन्हें जल्द ही उनके बैंक खातों में वापस कर दिया जाएगा। साथ ही, इस असुविधा को देखते हुए उत्तरपुस्तिका पुनर्मूल्यांकन के आवेदन की समय सीमा भी बढ़ा दी गई है। सूत्रों के अनुसार, इस तकनीकी समस्या के त्वरित समाधान और भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचाव के लिए भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान कानपुर और भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थान मद्रास के सूचना प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों को तत्काल बुलाया गया है। शिक्षा मंत्रालय ने भी इस पूरे मामले पर विस्तृत रिपोर्ट मांगी है। सीबीएसई की इस गड़बड़ी को लेकर उच्च स्तर पर असंतोष व्यक्त किया गया है।
