समाचार एई समय। मोबाइल फोन पर आने वाली स्पैम कॉल्स और फ्रॉड मैसेजेस से परेशान लोगों को बड़ा संदेश देते हुए भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने सोमवार को स्पष्ट किया कि सिर्फ नंबर ब्लॉक करने से स्पैम कॉल्स नहीं रुकेंगी। इसके बजाय उपभोक्ताओं को चाहिए कि वे ऐसी कॉल्स और एसएमएस की रिपोर्ट TRAI DND ऐप पर दर्ज करें।
ट्राई ने बताया कि DND ऐप के माध्यम से मिली शिकायतों के आधार पर अब तक 21 लाख से अधिक मोबाइल नंबर और करीब एक लाख संस्थाओं को, जो स्पैम या फर्जी संदेश भेजने में शामिल थे, पहचानकर डिस्कनेक्ट और ब्लैकलिस्ट किया गया है।
उपभोक्ताओं की सामूहिक रिपोर्टिंग से संभव हुई बड़ी कार्रवाई
ट्राई के बयान के अनुसार, यह व्यापक कार्रवाई इसलिए संभव हो सकी क्योंकि देश भर के लोगों ने आधिकारिक TRAI DND ऐप पर सक्रिय रूप से शिकायतें दर्ज कीं।
पीटीआई की रिपोर्ट के मुताबिक, संदिग्ध कॉल या एसएमएस की रिपोर्ट करने पर ट्राई और टेलीकॉम कंपनियां उस नंबर का स्रोत पता लगाकर उसे हमेशा के लिए बंद कर देती हैं।
केवल ब्लॉक करने से समस्या नहीं रुकती
नियामक ने कहा कि फोन पर नंबर ब्लॉक करने का असर सीमित होता है।
ब्लॉक करने से वह नंबर केवल आपके फोन पर नहीं दिखाई देगा, लेकिन स्कैमर नए नंबरों से दूसरों को कॉल करते रह सकता है।
इसके विपरीत, DND ऐप पर रिपोर्ट करने से वह नंबर सिस्टम में ट्रेस होकर स्थायी रूप से डिस्कनेक्ट किया जा सकता है जिससे स्पैम स्रोत पर ही रोका जा सके।
