मतदाता सूची को लेकर नागरिकों के मन में कई तरह की समस्याएं या प्रश्न उठ रहे हैं। भारतनिर्वाचन आयोग (ECI) ने उनकी समस्याओं के समाधान के लिए विशेष पहल की है।
हेल्पलाइन नंबर
चुनाव आयोग ने 36 राज्य और जिला स्तरीय हेल्पलाइन शुरू की हैं। National Contact Centre सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों के लिए एक केंद्रीय हेल्पलाइन के रूप में कार्य करेगा। यह हेल्पलाइन प्रतिदिन सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक चालू रहेगी। टोल-फ्री नंबर 1800-11-1950 है।
भारत निर्वाचन आयोग ने प्रत्येक राज्य और केंद्र शासित प्रदेश के लिए अलग-अलग हेल्पलाइन स्थापित करने का सुझाव दिया है। आयोग ने न केवल राज्य स्तर पर बल्कि जिला स्तर पर भी संपर्क केंद्र या हेल्पलाइन नंबर स्थापित करने का निर्देश दिया है। आयोग ने पूरे वर्ष कार्यालय समय के दौरान क्षेत्रीय भाषाओं में सहायता प्रदान करने के लिए इन केंद्रों की स्थापना करने का निर्देश दिया है।
अधिसूचना में कहा गया है कि प्राप्त शिकायतों को National Grievance Service Portal के माध्यम से दर्ज और ट्रैक किया जाएगा।
BLO को सीधे कॉल करें:
ECI ने बीएलओ को कॉल करने की सुविधा भी शुरू की है। कोई भी नागरिक ECINET प्लेटफॉर्म से सीधे संबंधित बूथ लेवल अधिकारी को कॉल कर सकता है।
इसके अलावा, नागरिक ECINET ऐप के जरिए चुनाव संबंधी कार्यों से जुड़े अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं। भारत निर्वाचन आयोग ने सभी CEO, DEO, ERO को इस कार्य को दैनिक आधार पर करने का निर्देश दिया है।
नागरिकों के लिए ECI का संदेश:
भारत निर्वाचन आयोग ने नागरिकों को हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से सीधे BLO से बात करने का संदेश जारी किया है। इस माध्यम से चुनाव संबंधी किसी भी प्रश्न का उत्तर प्राप्त किया जा सकता है, सुझाव दिए जा सकते हैं और शिकायत की जा सकती है। चुनाव आयोग ने कहा है कि आवश्यक कार्रवाई भी की जाएगी।
