सुबह से मेट्रो की ग्रीन लाइन के यात्रियों को मुसीबत का सामना करना पड़ा। रविवार सुबह हावड़ा मैदान से मेट्रो पकड़ने के लिए लाइन में खड़े यात्री। इस बीच मेट्रो के दरवाजे बंद लेकिन कहीं कोई अग्रिम घोषणा नहीं हुई। बिल्कुल असमंजस में यात्री। बाद में पता चला, शनिवार रात भर सिग्नलिंग का काम चला। साथ में कुछ और तकनीकी काम हुआ। इसलिए सुबह तय समय पर मेट्रो नहीं चली। मेट्रो के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी एसएस कन्नन ने इस समय ऑनलाइन को बताया, रविवार दोपहर 12 बजे से ग्रीन लाइन पर मेट्रो चालू होने वाली है।
यात्रियों की शिकायत है, रविवार को बस और ट्रेन सबकी संख्या अपेक्षाकृत कम होती है। उसके बाद इस कड़क ठंड में सुबह की ओर वाहन मिलना मुश्किल होता है। जिन्होंने सोचा था कि छुट्टी के दिन सुबह मेट्रो पकड़कर हावड़ा से कोलकाता आएंगे, पर ऐसा हुआ नहीं। हावड़ा मैदान पहुँचकर देखा कि मेट्रो के दरवाजे बंद हैं।
मेघना मंडल नामक एक यात्री ने कहा, 'सुबह-सुबह ही मुझे चरम तकलीफ का सामना करना पड़ा। हावड़ा मैदान स्टेशन पहुँचकर देखा कि दोनों तरफ मेट्रो के दरवाजे बंद हैं। कोई घोषणा नहीं है, कोई बता भी नहीं सकता कि क्या हुआ ? उसके बाद बस पकड़कर एस्प्लानेड आया। आने के रास्ते में देखा महाकरण स्टेशन के भी दोनों दरवाजों के शटर गिरे थे। सेवा बंद है, फिर भी कोई घोषणा नहीं, कई बुजुर्ग लोग और बच्चे भी हैं। इस तरह लोगों को परेशान करने का क्या मतलब समझ नहीं आया।'
यात्रियों का दावा है कि सुबह से सेवा बंद है, तो इसे पहले क्यों नहीं घोषित किया गया ? इस तरह यात्रियों को परेशान करने का क्या मतलब है ? कई लोग कह रहे हैं कि सामान्यतः जब मेट्रो निर्धारित समय पर नहीं चलती, तो विभिन्न मीडिया माध्यमों के जरिए इस खबर को पहले से बता दिया जाता है लेकिन रविवार को ग्रीन लाइन पर मेट्रो नहीं चलेगी, यह क्यों नहीं बताया गया, इस पर सवाल उठ रहे हैं।
हालांकि दोपहर 12:31 बजे अंततः कोलकाता मेट्रो की तरफ से बताया गया कि ATO टेस्टिंग के लिए इस दिन 12 बजे से हावड़ा मैदान-सॉल्टलेक सेक्टर फाइव मेट्रो सेवा चालू कर दी गई है।
