भारत में काम करने वाली मल्टीनेशनल कंपनियां अपने ग्लोबल ऑपरेशन्स के लिए डेटा एनालिटिक्स, IT और IT-इनेबल्ड सर्विसेज, कम्प्लायंस और रिसर्च एंड डेवलपमेंट जैसे जरूरी कामों को संभालने के लिए ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर्स (GCC) पर तेजी से निर्भर हो रही हैं। जो कॉस्ट-एफिशिएंट बैक ऑफिस के तौर पर शुरू हुआ था, वह अब हाई-वैल्यू स्ट्रेटेजिक हब बन गया है जो मुख्य बिजनेस फैसले लेते हैं।
2025 की शुरुआत तक 1,700 से ज्यादा GCC यूनिट्स में 1.9 मिलियन से ज्यादा प्रोफेशनल्स काम कर रहे हैं, यह सेक्टर भारत के टेक्नोलॉजी और सर्विसेज इकोसिस्टम का एक अहम पिलर बनकर उभरा है। हालांकि, GCC की ग्रोथ लंबे समय से टैक्स अनिश्चितता, मुश्किल कम्प्लायंस जरूरतों और लंबे विवादों से जुड़ी चिंताओं से बनी है।
इन चुनौतियों को देखते हुए यूनियन बजट 2026 ने GCC टैक्सेशन और रेगुलेटरी नियमों में बड़े बदलावों का प्रस्ताव दिया है, जिसका मकसद लंबे समय के इन्वेस्टमेंट को आकर्षित करने के लिए क्लैरिटी, स्टेबिलिटी और एक जैसा फ्रेमवर्क देना है। खास बात यह है कि इन सुधारों ने, दूसरे अच्छे फैक्टर्स के साथ, ओडिशा, पश्चिम बंगाल, झारखंड और नॉर्थ-ईस्ट जैसे पूर्वी राज्यों के लिए भरोसेमंद GCC डेस्टिनेशन के तौर पर उभरने का एक नया मौका दिया है, जिससे भारत की टेक्नोलॉजी ग्रोथ स्टोरी में उनकी भूमिका बदल सकती है।
2026 यूनियन बजट की खास बातें
बजट में सबसे अहम घोषणाओं में से एक है कई सर्विस कैटेगरी को एक साथ लाना, जिसमें सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट सर्विस, IT-इनेबल्ड सर्विस (ITES), नॉलेज प्रोसेस आउटसोर्सिंग और कॉन्ट्रैक्ट R&D शामिल हैं।इन्हें एक ही हेड “इन्फॉर्मेशन टेक्नोलॉजी सर्विस” के तहत 15.5% के एक जैसे सेफ हार्बर मार्जिन के साथ शामिल किया गया है। सेफ हार्बर असल में एक ऐसा प्रोविजन है जिससे अगर कोई कंपनी कुछ पहले से तय मार्जिन को पूरा करती है, तो टैक्स अधिकारी उसकी प्राइसिंग को चुनौती नहीं देते हैं। पहले यह देखा गया है कि भारत में ट्रांसफर प्राइसिंग के झगड़े अक्सर सर्विसेज के क्लासिफिकेशन के आस-पास घूमते रहे हैं।
एक ही GCC एक्टिविटी को टैक्सपेयर्स और टैक्स अथॉरिटीज अलग-अलग तरह से बता सकते हैं जिससे लंबे समय तक चलने वाले मुकदमे चलते हैं। इन आपस में जुड़ी सर्विसेज को एक ही कैटेगरी में मिलाने से मतलब निकालने में मुश्किल कम होगी। GCC के लिए इससे उनकी सर्विस ऑफरिंग का स्ट्रक्चर, डॉक्यूमेंटेशन और बचाव आसान हो जाता है। नए लेबर कोड लागू होने के साथ इस सुधार की जरूरत भी है क्योंकि GCC पहले से ही ऑपरेटिंग मॉडल, हेडकाउंट स्ट्रक्चर और कम्प्लायंस फ्रेमवर्क की फिर से जांच कर रहे हैं। इसका असर सिर्फ कानूनी नहीं है। यह ऑपरेशनल भी है।
सेफ हार्बर थ्रेशहोल्ड को 300 करोड़ रुपये से बढ़ाकर 2,000 करोड़ रुपये करना भी उतना ही जरूरी है। सेफ हार्बर अब तक ज्यादातर छोटी कैप्टिव यूनिट्स के लिए एक टूल था। बड़ी और मैच्योर GCC जो अक्सर हजारों लोगों को नौकरी देती हैं और मिशन-क्रिटिकल काम करती हैं या तो बाहर थीं या ऑडिट रिस्क के संपर्क में थीं। बदली हुई लिमिट इन बड़ी एंटिटीज़ को सेफ हार्बर रिजीम के अंदर लाती है और भारत को सिर्फ पायलट ऑपरेशन के बजाय बड़े पैमाने पर विस्तार के लिए कहीं ज्यादा आकर्षक बनाती है।
एक स्टेबल ट्रांसफर प्राइसिंग फ्रेमवर्क नए इलाकों में सेटअप करने के रिस्क को कम करता है। IT सर्विसेज के लिए एकतरफा एडवांस प्राइसिंग एग्रीमेंट (APA) को फास्ट-ट्रैक करने का प्रपोजल है। इसकी टारगेट टाइमलाइन दो साल (छह महीने तक बढ़ाई जा सकती है) है। इससे एक और लंबे समय से चली आ रही चिंता को दूर होती है। पारंपरिक रूप से, GCC के लिए APA में तीन से पांच साल लग सकते हैं। इसमें बड़े पैमाने पर साइट विजिट और डिटेल्ड ऑपरेशनल स्क्रूटनी शामिल है।
हालांकि APA ने निश्चितता दी है। इसमें लगने वाले समय और मेहनत ने कई कंपनियों को रोक दिया। एक छोटी और ज्यादा प्रेडिक्टेबल APA टाइमलाइन मल्टीनेशनल ग्रुप्स को अपनी टैक्स निश्चितता को GCC के बिजनेस प्लानिंग साइकिल के साथ अलाइन करने की इजाजत देती है। उभरते हुए इलाकों में GCC के लिए, यह बहुत जरूरी है क्योंकि नई जगहों पर अक्सर गवर्नेंस और कम्प्लायंस रिस्क को लेकर हेडक्वार्टर से इंटरनल स्क्रूटनी का सामना करना पड़ता है।
इसके अलावा, शायद सबसे आगे की घोषणा भारतीय डेटा सेंटर्स का इस्तेमाल करके ग्लोबल क्लाउड सर्विसेज देने वाली विदेशी कंपनियों के लिए 20 साल की टैक्स हॉलिडे है। हालांकि यह उपाय सीधे हाइपरस्केलर्स और क्लाउड सर्विस प्रोवाइडर्स को टारगेट करता है, लेकिन GCC पर इसका इनडायरेक्ट असर काफी ज्यादा है। मॉडर्न GCC जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, डेटा इंजीनियरिंग, साइबर सिक्योरिटी और प्लेटफॉर्म डेवलपमेंट पर काम कर रहे हैं, वे मजबूत, कम लेटेंसी वाले और मजबूत क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर पर निर्भर हैं।
साल 2047 तक लंबे समय तक टैक्स में छूट पॉलिसी में स्थिरता का संकेत देती है। इसे इंफ्रास्ट्रक्चर इन्वेस्टर्स बहुत महत्व देते हैं। यह प्रस्ताव डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन (DPDP) एक्ट, 2023 के लागू होने के साथ जुड़ा हुआ है, जिसे DPDP रूल्स, 2025 के साथ पढ़ा जाता है। यह IT या IT-इनेबल्ड सर्विस सेक्टर में बड़े पैमाने पर इकट्ठा किए जाने वाले पर्सनल डेटा के कलेक्शन और प्रोसेसिंग के लिए रेगुलेटरी माहौल को बेहतर बनाता है।
पूर्वी भारत को फायदा
जैसे-जैसे डेटा सेंटर पारंपरिक हब से आगे बढ़ रहे हैं, पूर्वी भारत को फायदा हो रहा है। उदाहरण के लिए ओडिशा राज्य ने पहले ही खुद को एक उभरते हुए डेटा सेंटर डेस्टिनेशन के तौर पर स्थापित कर लिया है, जो अपनी भरोसेमंद बिजली की उपलब्धता, कम जमीन की लागत और पूर्वी तट पर सबमरीन केबल लैंडिंग स्टेशनों के पास होने का फायदा उठा रहा है। ओडिशा सरकार की AI प्लेबुक, डेटा सेंटर पॉलिसी, अपनी बड़ी IT पॉलिसी के साथ मिलकर, कैपिटल सब्सिडी, बिजली टैरिफ इंसेंटिव और जमीन सपोर्ट देती है। ये ऐसे एलिमेंट हैं जो बजट के लंबे समय के नजरिए से पूरी तरह मेल खाते हैं।
भुवनेश्वर और कोलकाता जैसे शहर भारत के GCC लैंडस्केप में तेजी से मजबूत होते जा रहे हैं। यह शहर टियर-1 मेट्रो शहरों की तुलना में कम लागत पर इंजीनियरिंग, एनालिटिक्स और मैनेजमेंट टैलेंट की एक रेगुलर पाइपलाइन तैयार कर रहे हैं। कम एट्रिशन रेट और मजबूत एम्प्लॉई लॉयल्टी उनकी अपील को और बढ़ाते हैं। GCC के लिए सेंसिटिव इंटेलेक्चुअल प्रॉपर्टी और लंबे समय के हाई-वैल्यू प्रोजेक्ट्स को संभालने के लिए यह मुख्य फैक्टर है। इंडस्ट्री पार्टनरशिप के जरिए स्किल डेवलपमेंट पर ओडिशा का जोर, पश्चिम बंगाल के STEM ग्रेजुएट्स के बड़े पूल के साथ मिलकर, GCC के लगातार विस्तार के लिए एक मजबूत बेस तैयार कर रहा है। IIT भुवनेश्वर, NIT राउरकेला और IIT खड़गपुर जैसे बड़े इंस्टीट्यूशन के साथ-साथ कई सेंट्रल यूनिवर्सिटी की मौजूदगी से रीजनल इकोसिस्टम और मजबूत होता है।
बजट के नजरिए से पश्चिम बंगाल
खासकर, पश्चिम बंगाल अपनी IT और इलेक्ट्रॉनिक्स पॉलिसी के तहत अपने डिजिटल फोकस को और बढ़ा रहा है। इसमें न्यू टाउन राजारहाट को एक टेक्नोलॉजी हब बनाने पर नए सिरे से ध्यान दिया जा रहा है। कोलकाता में पहले से ही GCC और ग्लोबल बैंकों, IT सर्विस फर्मों और एनालिटिक्स कंपनियों के लिए बड़े डिलीवरी सेंटर हैं। बेहतर क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर और ज्यादा पॉलिसी की निश्चितता के साथ, इन सेंटर में रूटीन प्रोसेसिंग से एडवांस्ड एनालिटिक्स और AI-ड्रिवन काम तक वैल्यू चेन को आगे बढ़ाने की क्षमता है।
पूर्वी भारत एक खास दोहरा फायदा देता है: शहरी इंफ्रास्ट्रक्चर, सिक्योरिटी, सोशल लाइफ और प्रोफेशनल इकोसिस्टम तक पहुंच जो दिल्ली और महाराष्ट्र जैसे बड़े मेट्रो शहरों के बराबर है, लेकिन रहने का खर्च काफी कम है। यह बैलेंस इस इलाके को न सिर्फ कॉस्ट एफिशिएंसी के लिए बल्कि लंबे समय तक टैलेंट को बनाए रखने के लिए भी आकर्षक बनाता है।
यूनियन बजट 2026, ट्रांसफर प्राइसिंग की निश्चितता, विवाद सुलझाने की टाइमलाइन और डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर को लेकर लंबे समय से चली आ रही चिंताओं को दूर करके GCC के लिए पसंदीदा जगह बने रहने के भारत के इरादे को और पक्का करता है। GCC के लिए ये सुधार सिर्फ पॉलिसी के वादों के बजाय प्रैक्टिकल मदद करने वाले के तौर पर काम करते हैं। सेंट्रल सुधारों और राज्य-स्तर पर लागू करने के बीच असरदार तालमेल से भारत की GCC कहानी, खासकर पूर्वी राज्यों में विकास के एक नए दौर में जा सकती है।
लेखक के बारे में:
सुचरिता बसु AQUILAW की फाउंडिंग और मैनेजिंग पार्टनर हैं।
