नई दिल्ली : फुटबॉल विश्व कप 2026 का आगाज गुरुवार रात से हो चुका है। उद्घाटन मुकाबले में मेक्सिको और दक्षिण अफ्रीका आमने-सामने थे। मैदान पर जहां दोनों टीमों के बीच रोमांचक मुकाबला देखने को मिला, वहीं भारत के कई फुटबॉल प्रशंसकों के बीच भी नाराजगी का माहौल देखने को मिला। लंबे इंतजार और अनिश्चितता के बाद भारत में विश्व कप प्रसारण का अधिकार ज़ी नेटवर्क को मिला था, लेकिन टूर्नामेंट के पहले ही दिन प्रसारण से जुड़ी कई समस्याओं ने दर्शकों की नाराजगी बढ़ा दी।
विश्व कप देखने के लिए फुटबॉल प्रेमियों को कम से कम 799 रुपये का सब्सक्रिप्शन पैक खरीदना पड़ा। इस कीमत को लेकर पहले से ही कई दर्शकों में असंतोष था। अब उद्घाटन मैच के दौरान तकनीकी दिक्कतों की शिकायतों ने उस नाराजगी को और बढ़ा दिया है।
विश्व कप की लाइव स्ट्रीमिंग को लेकर क्यों नाराज हुए भारतीय फुटबॉल प्रशंसक?
मेक्सिको और दक्षिण अफ्रीका के बीच उद्घाटन मुकाबला भारतीय समयानुसार रात 12:30 बजे शुरू हुआ। फुटबॉल प्रशंसक पूरी रात जागकर बिना किसी रुकावट के मैच देखने की उम्मीद कर रहे थे, लेकिन कई दर्शकों को विभिन्न तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा।
मैच शुरू होने से पहले ही विवाद का माहौल बन गया था। विश्व कप शुरू होने से कुछ दिन पहले तक ज़ी5 के 799 रुपये वाले पैकेज में एक साथ तीन डिवाइस पर लॉग-इन करने की सुविधा उपलब्ध थी। हालांकि टूर्नामेंट शुरू होने से एक दिन पहले यह सुविधा घटाकर केवल एक डिवाइस तक सीमित कर दी गई।
इस बदलाव को लेकर सोशल मीडिया पर व्यापक आलोचना हुई। इसके बाद ज़ी5 ने अपनी पूर्व घोषणा के अनुसार फिर से तीन डिवाइस पर एक साथ देखने की सुविधा बहाल कर दी। हालांकि इससे दर्शकों की सभी समस्याएं समाप्त नहीं हुईं।
कुछ दर्शकों ने बफरिंग, सर्वर फ्रीज़ होने और वीडियो गुणवत्ता में गिरावट की शिकायत भी की। कई लोगों का कहना था कि महत्वपूर्ण क्षणों के दौरान प्रसारण बार-बार बाधित हो रहा था, जिससे मैच का आनंद प्रभावित हुआ।
लॉग-इन और 4K स्ट्रीमिंग को लेकर भी उठे सवाल
तकनीकी समस्याओं के अलावा बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को लॉग-इन से संबंधित परेशानियों का भी सामना करना पड़ा।
सबसे ज्यादा चर्चा 4K स्ट्रीमिंग को लेकर हुई। कई दर्शकों ने आरोप लगाया कि महंगा सब्सक्रिप्शन खरीदने के बावजूद उन्हें उद्घाटन मुकाबले में 4K गुणवत्ता में प्रसारण उपलब्ध नहीं कराया गया। उनका कहना था कि जब प्रीमियम पैकेज के लिए अधिक राशि ली जा रही है, तब उच्च गुणवत्ता वाली स्ट्रीमिंग की सुविधा मिलनी चाहिए थी।
सब्सक्रिप्शन शुल्क पर भी जताई नाराजगी
कई फुटबॉल प्रशंसकों का मानना है कि उन्होंने केवल विश्व कप देखने के उद्देश्य से 799 रुपये का पैकेज खरीदा था। उनका कहना है कि वे ज़ी5 के अन्य मनोरंजन कार्यक्रमों या कंटेंट में रुचि नहीं रखते, इसलिए उनके लिए यह राशि अपेक्षाकृत अधिक महसूस हुई।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी दावा किया कि मैच शुरू होने से ठीक पहले और किक-ऑफ के समय ऐप क्रैश होने तथा सर्वर में गड़बड़ी जैसी समस्याएं सामने आईं।
सभी दर्शकों को नहीं हुई परेशानी
हालांकि यह भी सामने आया कि सभी ग्राहकों को इन समस्याओं का सामना नहीं करना पड़ा। कई दर्शकों ने बिना किसी तकनीकी बाधा के मैच का आनंद लिया। इसके बावजूद विश्व कप 2026 के पहले ही दिन बड़ी संख्या में भारतीय फुटबॉल प्रशंसकों ने सोशल मीडिया पर अपनी नाराजगी जाहिर की। कई लोगों ने प्रसारण व्यवस्था और तकनीकी सेवाओं की आलोचना करते हुए कहा कि विश्व कप जैसे बड़े टूर्नामेंट के दौरान ऐसी समस्याएं दर्शकों के अनुभव को प्रभावित करती हैं।
विश्व कप के पहले दिन सामने आई इन शिकायतों के बाद अब सभी की निगाहें इस बात पर टिकी हैं कि आने वाले मुकाबलों में प्रसारण सेवा किस तरह इन तकनीकी चुनौतियों का समाधान करती है।
